一、先确认是否支持该格式：

windows media player无法播放该文件格式，先确认是否支持，微软官方给出的支持格式，我附加在文章最下方：

1、你的文件格式是否支持；

2、文件格式确认支持，也可能是文件受损，请重新获取，再尝试播放。

二、尝试重新设置下windows media player网络协议：

如果是常规音频或视频的格式文件，可以尝试设置下windows media player的网络协议，步骤如下：

步骤1：打开windows media player菜单中找到工具

步骤2：工具下拉菜单中的-选项

步骤3：选项的选项卡里选择点击-网络

步骤4：进入网络选项卡，仿照下图勾选，勾选好点击确定，重新播放文件试试。

三、关于windows media player：

Windows media player简称WMP，那种非常典型的“Windows系统自带程序”，

随机安装，轻巧简洁，方便使用，仅满足常规使用，如果超出范围需要安装第三方编码或插件。

四、附：Windows media player支持的格式，以下内容引用微软官方：

Windows Media 格式（.asf、.wma、.wmv、.wm）

Windows Media 元文件(.asx、.wax、.wvx、.wmx、wpl)

Microsoft 数字视频记录 (.dvr-ms)

Windows Media 下载程序包 (.wmd)

影音交叉存取 (.avi)

运动图像专家组（.mpg、.mpeg、.m1v、.mp2、.mp3、.mpa、.mpe、.m3u）

音乐器材数字接口（.mid、.midi、.rmi）

音频交换文件格式（.aif、.aifc、.aiff）

Sun Microsystems 和 NeXT（.au、.snd）

Audio for Windows (.wav)

CD 音频曲目 (.cda)

Indeo 视频技术 (.ivf)

Windows Media Player 外观（.wmz、.wms）

QuickTime 影片 (.mov)

MP4 音频文件 （.m4a）

MP4 视频文件（.mp4、.m4v、.mp4v、.3g2、.3gp2、.3gp、.3gpp）

Windows 音频文件（.aac、.adt、.adts）

MPEG-2 TS 视频文件 (.m2ts)

免费无损音频编解码器 （.flac)