存钱被吞有记录吗？存钱被吞凭据上没金额怎么办？

15次浏览发布时间：2023-07-05 14:15:19

ATM不仅可以取款，还能为我们提供存储业务，当取款或者存款金额不大时，银行通常会让客户到ATM上操作，ATM上存钱被吞后，凭条上又没有金额该怎么办呢？

ATM存款失败，钱被吞了，凭条没有金额的情况，遇到这样的事情不要慌张，一定要冷静处理，可以参考以下步骤。

1、保存存款凭条，在ATM机上存款后，若是出现了钱被吞的情况，因为ATM机没有进行点钞，因此存款凭条上不会有金额，但是储户也一定要将凭条打印出来，上面会有打印的时间等信息。

2、拨打银行客服电话报备，现在银行客服基本上都是24小时不间断服务，可以直接转为人工，向客服反映当前的情况，按照客服的提示去完成操作，对故障机器进行报备，避免后面的人出现存款失败的情况。

3、工作时间到银行营业厅处理，一般来说，ATM机都会在银行旁边，若是银行工作人员已经下班了，可以在第二天来到银行，将存款的事情告知工作人员，工作人员会对个人信息进行登记，需要提供交易的卡号、交易时间、存款金额、ATM设备等。

4、查看监控，现在每个ATM上房间都会设有监控，客户使用ATM机的情况都会被监控记录下来，客户可以到银行查询个人存款时间的监控，保留好存款被吞的证据。

5、银行核账，ATM机中的钱每天都会进行核账，若是出现了核账不符的情况，银行会查出异常，找到对应的存款异常，确认为某位客户存款失败的情况后，一般会在一个星期左右时间进行处理，然后存入到客户的银行卡中。

以上就是存款被吞的处理方法，当ATM机出现故障时，个人存款可能出现被吞的现象，个人一定要保留好相关证据，向银行工作人员反映，最后“丢失”的钱也会回到个人账户中。

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