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我寄的快递丢了怎么办 ?如何找快递公司理赔

30次浏览     发布时间:2023-12-08 11:26:10    

如果您寄的东西丢失了,可以按照以下步骤与快递公司联系并寻求理赔:

1. 保存好相关证据:收据、订单号、物品照片等等,以便后续查询和证明。

2. 首先,可以通过快递公司的官方网站或客服热线查询物流信息,查看包裹是否被送达或已经丢失。如果包裹显示已被送达,但您没有收到,可以向快递公司提出投诉或申请补发。

3. 如果快递公司确认包裹已经丢失,您可以要求快递公司提供理赔服务。不同的快递公司理赔流程不尽相同,一般情况下需要提供相关证明文件,如订单号、购买凭证、货物价值证明等。理赔金额一般以物品的实际价值为准。

4. 如果快递公司无法提供理赔服务,或者您不满意快递公司的处理结果,您可以向相关监管机构或消费者维权组织投诉,以寻求更多的帮助和支持。


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