3m是什么意思代表什么（精益管理之3M）

3M概念：Muda（浪费）、Muri（过载）、Mura（波动），这是精益生产和丰田生产模式中经常提到的，也是企业在生产过程中要重点去消除的因素。

在这里跟大家分享的是，在消除浪费之前，一定要问5个为什么？为什么会产生浪费，这样才能找到消除浪费的方法。比如客户下了10000个的订单，而我们生产了10100个，这就属于过量生产的浪费。但能否以后少生产100个，客户下多少单就生产多少呢？肯定不能，而是要去问为什么会产生浪费，是不是因为质量不稳定导致需要多生产一些作为备品呢？如果是这样，那我们要解决的是质量问题，让质量更加稳定；还有可能因为员工是计件工资，不想换线，所以造成过量生产；也有可能是原材料来的比较多，想全部做完等等，所以我们必须找到要原因，从根本上消除浪费。

过载和波动也会导致浪费的产生。

过载是指人员和设备超过负荷而导致浪费。比如说虎门大桥，经常塞车，就是因为车辆数量超过了虎门大桥的承载能力，造成了我们的时间，成本浪费。在企业里面，人和设备都有可能超负荷的工作，有的人会认为，人员加班加点，设备超负荷工作，应该是好现象，其实不然，因为人和设备超负荷工作可能会造成人员疲惫，设备质量问题，继而产生其他的浪费，如质量不稳定，交期延误等

波动。人、机、料、法、环都会造成波动，企业经常会遇到由人的原因产生的波动，如政策原因产生的波动，最典型的就是双十一带来人力，物流的巨大波动。企业也经常会因为月度目标，季度目标冲量，人为压货，将订单集中，这样的波动会造成生产管理变异，产生更多浪费。生产过程中，订单一旦变动，就会影响物料，生产线的安排，设备，模具等各个方面，

所以要尽可能减少人力以及政策原因导致的波动，同时要做好人员稳定，设备保养，维持生产管理的稳定性，这也是我们做精益生产非常重要的方面。

同时我们要将管理扩大到供应商、代理商，客户，让代理商，客户的订单尽可能平稳，让供应商的供货尽可能平稳。

生活中有哪些案例：

出差过程中，由于突发情况，没有入住预定好的酒店，但酒店是提前预定的，已经付款，且不能退款，酒店会告知客户如果提前付费，可优惠100元，通过这种策略，就可以减少订单波动给酒店带来的浪费。而从客户的角度，预付款不能退也是一种浪费，这就类似生产过程中过量生产导致的库存积压。在服务环节产生的浪费比生产环节产生的浪费还要多，因为服务流程更复杂，灵活性更大，所以很难标准化。这就是酒店，餐饮，医院等服务行业都在学习精益管理的原因之一，目的就是要减少浪费。

此外，上下班高峰期、节假日高速免费造成的堵车，医院排队，飞机晚点造成人的超负荷以及有可能导致睡眠不足、反应迟钝等影响，行程改变导致改签甚至重新买票，这些都会导致浪费。